#1. ‘RPA’ 란 무엇일까요? ‘RPA’는 Robotic Process Automation의 약자로서, 사람이 컴퓨터로 하는 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 기술입니다. 사무업무에 컴퓨터가 도입되면서, 응용프로그램 또는 매크로, 엑셀과 같은 도구를 통해 업무의 효율성을 가져왔으며, 이러한 시도는 스크린 스크래핑 소프트웨어, 데스크탑 매크로, 워크플로우 자동화, 관리 도구 및 인공 지능과 같은 3~4개의 주요 기술들이 등장하면서 더욱 고도화되기 시작했습니다. 2000년대 초반에 이르러 이러한 기술들을 통합하려는 노력이 이루어지고 ‘RPA’라는 통합 솔루션이 등장하게 되었고, 코로나 이후 재택근무가 일반화되며 디지털 사무 환경이 자연스레 조성되면서 ‘RPA’는 기존 단순 업무..
