공부하는박대리

국내 및 해외 다수의 기업에서는 업무 자동화 솔루션인 RPA(Robotic Process Automation) 기술을 통해 디지털 혁신을 이뤄내고 있습니다. 대기업, 공공기관, 금융권 등 다양한 분야에서 RPA 프로그램을 활용하여 업무 생산성을 향상시키고, 비용 절감을 달성했으며, 단순 반복업무를 제거해 직원들의 업무 만족도 또한 상당한 수준으로 높일 수 있었다고 하는데요. 이와같이 기술 혁신을 통한 긍정적인 효과도 있는 반면에, 자동화를 바탕으로 채용을 감축하겠다는 소식도 들려오고 있어 우려하는 목소리도 높아지는 상황입니다. 그렇다면 과연 RPA 기술의 도입 효과는 어느정도인지, 사람을 대체하는 것이 가능한지, 국내외 사례를 통해 좀 더 자세히 알아보도록 하겠습니다. 1) RPA 도입 사례 도입사례를 ..

#1. ‘RPA’ 란 무엇일까요? ​ ‘RPA’는 Robotic Process Automation의 약자로서, 사람이 컴퓨터로 하는 반복적인 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 기술입니다. ​ 사무업무에 컴퓨터가 도입되면서, 응용프로그램 또는 매크로, 엑셀과 같은 도구를 통해 업무의 효율성을 가져왔으며, 이러한 시도는 스크린 스크래핑 소프트웨어, 데스크탑 매크로, 워크플로우 자동화, 관리 도구 및 인공 지능과 같은 3~4개의 주요 기술들이 등장하면서 더욱 고도화되기 시작했습니다. ​ 2000년대 초반에 이르러 이러한 기술들을 통합하려는 노력이 이루어지고 ‘RPA’라는 통합 솔루션이 등장하게 되었고, 코로나 이후 재택근무가 일반화되며 디지털 사무 환경이 자연스레 조성되면서 ‘RPA’는 기존 단순 업무..